Confidentialité

Toutes les informations que vous nous transmettez dans le cadre d'une demande de remboursement sont traitées de manière strictement confidentielle.

Seuls les membres autorisés de notre équipe de support peuvent consulter les informations et les documents joints à votre demande.

Votre demande est transmise via une connexion chiffrée et vos fichiers sont téléversés vers un espace de stockage privé.

Nous appliquons le principe du moindre privilège : le personnel n'accède qu'aux informations nécessaires au traitement de votre dossier.

Nous ne vous contacterons qu'au sujet de votre demande de remboursement. Vos coordonnées ne sont jamais utilisées à des fins marketing sans votre consentement explicite.